Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour ?

01

Contactez-nous

Envoyez un email à contact@overcut.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour.

02

Renvoyez l'article

Renvoyez l'article non porté, dans son emballage d'origine, à l'adresse que nous vous communiquerons sous 48h.

03

Remboursement

Remboursement ou avoir sous 5 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit répondre aux conditions suivantes :

Non porté et non lavé
Dans son emballage d'origine
Sans traces d'utilisation, de parfum ou de déodorant
Retourné dans le délai de 14 jours après réception

Tout article ne répondant pas à ces conditions sera retourné à l'expéditeur sans remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou de non-conformité avec la commande passée.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@overcut.fr dans les 15 jours suivant la réception. Overcut prendra en charge les frais de retour et procédera à un remplacement ou un remboursement complet.

Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné.

Un avoir valable 12 mois sur l'ensemble de la boutique Overcut peut également être émis à votre demande.