Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, disponi di un termine di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la tua decisione.

Come avviare un reso?

Condizioni di reso

Per essere accettato, l'articolo reso deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Non indossato e non lavato
• Nella confezione originale
• Senza tracce di utilizzo, profumo o deodorante
• Restituito entro 14 giorni dalla ricezione

Qualsiasi articolo che non soddisfi queste condizioni sarà rispedito al mittente senza rimborso.

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o non conforme all'ordine effettuato.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci a contact@overcut.fr entro 15 giorni dalla ricezione. Overcut si farà carico delle spese di reso e procederà a una sostituzione o a un rimborso completo.

Modalità di rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell'articolo reso.

Su tua richiesta può essere emesso anche un buono valido 12 mesi su tutto il negozio Overcut.

Articoli non idonei al reso

I seguenti articoli non possono essere oggetto di reso:

• Articoli indossati o lavati
• Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione specifica
• Articoli con la confezione originale danneggiata

Contatti

Per qualsiasi domanda su un reso o un rimborso: contact@overcut.fr
Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.