Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos données

Overcut, entreprise individuelle de Clément Roullier (micro-entreprise), SIRET 933 106 205 00018.
Contact : contact@overcut.fr

Cette politique explique quelles données nous recueillons sur overcut.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui nous les confions et comment exercer vos droits.

2. Les données que nous recueillons

  • Quand vous commandez : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, email, téléphone si vous le donnez, articles commandés.
  • Quand vous créez un compte : vos identifiants, votre historique de commandes et vos favoris.
  • Quand vous personnalisez une pièce : la photo de votre voiture, l'illustration et l'aperçu brodé qui en sont tirés. Une photo peut laisser voir une plaque d'immatriculation, un lieu ou une personne : choisissez de préférence un cadrage sur la voiture seule.
  • Quand vous vous inscrivez à la lettre d'information : votre email.
  • Quand vous nous écrivez ou laissez un avis : le contenu de vos messages, votre avis et ses photos.
  • Quand vous naviguez : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages vues, contenu du panier, au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la partie 7).

Nous ne voyons jamais vos données bancaires : les paiements sont traités par Shopify Payments et les prestataires de paiement proposés à la caisse.

3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, le service client, les retours et le suivi : exécution du contrat.
  • Réaliser votre pièce personnalisée : créer l'illustration et l'aperçu à partir de votre photo, puis le fichier de broderie : exécution du contrat (ou mesures précontractuelles tant que vous n'avez pas commandé).
  • Vous envoyer notre lettre d'information et des offres : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque email. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous écrire au sujet de produits semblables à ceux achetés, sauf si vous vous y opposez.
  • Vous rappeler un panier abandonné et vous demander un avis après une commande : notre intérêt légitime à vous accompagner. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
  • Mesurer la fréquentation et la publicité (cookies non essentiels) : votre consentement, donné dans le bandeau cookies.
  • Prévenir la fraude et les abus, par exemple limiter le nombre d'aperçus personnalisés par jour : notre intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales : obligation légale.

4. Combien de temps nous les gardons

  • Commandes et factures : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
  • Compte client : tant qu'il est ouvert, puis 3 ans après votre dernière activité.
  • Photos de personnalisation sans commande : supprimées automatiquement au bout de 30 jours.
  • Photos, illustrations et fichiers de broderie liés à une commande : le temps de fabriquer et de livrer la pièce et de traiter une éventuelle réclamation, puis au plus 3 ans.
  • Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après notre dernier contact si vous n'avez plus de relation avec nous.
  • Compteurs anti-abus (adresse IP chiffrée de façon irréversible) : 7 jours.
  • Cookies : 13 mois au plus.

5. À qui nous les confions

Nous ne vendons pas vos données. Nous les confions uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour leur mission :

  • Shopify : hébergement de la boutique, paiements, emails de commande.
  • Transporteurs : livraison de vos colis.
  • Notre atelier de broderie, en France : fabrication de vos pièces.
  • Vercel : hébergement de l'outil de personnalisation et stockage des photos et aperçus.
  • Google (API Gemini) : création de l'illustration à partir de la photo de votre voiture. La photo est transmise à cette seule fin.
  • Judge.me : demandes et affichage des avis clients.
  • Régies publicitaires (par exemple Meta ou Google), le cas échéant : mesure et diffusion de publicités, seulement si vous avez accepté les cookies correspondants.

Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (Shopify, Vercel, Google et, le cas échéant, les régies publicitaires) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; Data Privacy Framework pour les entreprises américaines certifiées) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Cookies et stockage dans votre navigateur

Essentiels, toujours actifs. Ils font fonctionner la boutique et ne servent à rien d'autre :

  • les cookies de Shopify pour le panier, la connexion à votre compte, la langue, la sécurité du paiement et l'enregistrement de votre choix sur les cookies ;
  • vos favoris et les derniers produits consultés, gardés dans votre navigateur ;
  • le fait d'avoir déjà vu notre fenêtre de bienvenue, pour ne pas vous la remontrer ;
  • pour la personnalisation, un identifiant aléatoire créé au moment où vous envoyez une photo, qui sert uniquement à compter vos aperçus (3 par jour). L'outil de personnalisation ne dépose aucun cookie.

Mesure d'audience et publicité, seulement avec votre accord. Les statistiques de fréquentation et de vente de Shopify, et les outils publicitaires si nous en utilisons, ne sont activés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies du site. Vous pouvez aussi effacer les cookies et le stockage du site depuis les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • accéder à vos données et en obtenir une copie ;
  • les faire rectifier ou effacer ;
  • limiter leur utilisation ou vous y opposer, notamment pour la prospection ;
  • les recevoir dans un format réutilisable (portabilité) ;
  • retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
  • donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@overcut.fr. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les accès aux données sont limités à ce qui est nécessaire, et les photos de personnalisation sont stockées dans un espace privé, accessible seulement par un lien impossible à deviner.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux adultes. Si vous avez moins de 15 ans, demandez à un parent de commander pour vous.

11. Modifications

Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques changent. La date en haut de page indique la dernière version.