Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-18 del Código de Consumo francés, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar tu decisión.

¿Cómo iniciar una devolución?

Condiciones de devolución

Para ser aceptado, el artículo devuelto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Sin usar y sin lavar
• En su embalaje original
• Sin restos de uso, perfume o desodorante
• Devuelto en un plazo de 14 días tras la recepción

Todo artículo que no cumpla estas condiciones será devuelto al remitente sin reembolso.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o de no conformidad con el pedido realizado.

En caso de producto defectuoso o no conforme, contáctanos en contact@overcut.fr en los 15 días siguientes a la recepción. Overcut se hará cargo de los gastos de devolución y procederá a una sustitución o a un reembolso completo.

Modalidades de reembolso

El reembolso se realiza en el medio de pago utilizado al hacer el pedido, en un plazo de 5 días laborables tras la recepción y verificación del artículo devuelto.

A petición tuya, también podemos emitir un vale válido durante 12 meses en toda la tienda Overcut.

Artículos no aptos para devolución

Los siguientes artículos no pueden ser objeto de devolución:

• Artículos usados o lavados
• Artículos personalizados o fabricados por encargo específico
• Artículos cuyo embalaje original haya sido dañado

Contacto

Para cualquier pregunta sobre una devolución o un reembolso: contact@overcut.fr
Respondemos en un plazo de 24 a 48 h laborables.